{"id":7952,"date":"2022-06-27T09:00:00","date_gmt":"2022-06-27T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/opter.com\/?p=7952"},"modified":"2025-03-31T16:08:03","modified_gmt":"2025-03-31T14:08:03","slug":"vahvistusta-tukipalveluun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opter.com\/fi\/vahvistusta-tukipalveluun\/","title":{"rendered":"Vahvistusta tukipalveluun"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"Lead\">\nTekninen tukemme on t\u00e4rke\u00e4 linkki asiakkaiden ja kehitt\u00e4jien v\u00e4lill\u00e4. Joakim Silverplats ja Andreas Hellstr\u00f6m ovat uusia tulokkaita tukipalvelussa. He aloittivat ty\u00f6t Opterilla maaliskuussa 2022. \n<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"767\" height=\"432\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jocke-och-andreas-767x431-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7958\" srcset=\"https:\/\/opter.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jocke-och-andreas-767x431-1.png 767w, https:\/\/opter.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/jocke-och-andreas-767x431-1-300x169.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 100vw, 767px\" \/><figcaption>Joakim Silverplats ja Andreas Hellstr\u00f6m<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Juuri tukipalvelu kuulee usein ensimm\u00e4isen\u00e4 uusista toiveista ja tarpeista, ja se osaa ratkaista niin tavalliset kuin harvinaisemmatkin asiakkaiden kohtaamat ongelmat. Monipuolinen tausta ja kokemus auttavat kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n koko tukitiimi\u00e4 entist\u00e4 paremmaksi.<\/p>\n\n\n\n<p>Joakim Silverplats on 48-vuotias. H\u00e4nell\u00e4 on pitk\u00e4 kokemus kuljetusalalta, jossa h\u00e4n on toiminut lukuisissa teht\u00e4viss\u00e4 aina liikenteenohjauksesta j\u00e4rjestelm\u00e4yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4\u00e4n. Viimeksi Joakim on ty\u00f6skennellyt kiinteist\u00f6yhti\u00f6n asiakastuessa. Andreas Hellstr\u00f6m on vasta \u00e4skett\u00e4in siirtynyt ty\u00f6el\u00e4m\u00e4\u00e4n. H\u00e4n on v\u00e4h\u00e4n yli 20-vuotias ja k\u00e4ynyt teknisen lukion (informaatio- ja mediatekniikan linjalla) sek\u00e4 tehnyt sivut\u00f6it\u00e4 kuntosalilla, joten h\u00e4nell\u00e4 on kokemusta asiakaspalvelusta ja asiakkaiden kohtaamisesta. Andreas kehuu osaavansa tehd\u00e4 takaperinvoltin maasta ja pystyv\u00e4ns\u00e4 ratkaisemaan Rubikin kuution alle minuutissa \u2013 valitettavasti ei kuitenkaan samaan aikaan.<\/p>\n\n\n\n<p>Andreas ja Joakim kertovat, ett\u00e4 heid\u00e4t on otettu valtavan hyvin vastaan Opterilla, ja he ovat p\u00e4\u00e4sseet nopeasti sis\u00e4lle tiimiin. Heill\u00e4 on paljon opittavaa, mutta kehitys on nopeaa, kun l\u00e4hell\u00e4 on auttavaisia ja rutinoituneita kollegoita. Joakim kertoo olevansa yll\u00e4ttynyt Opterin j\u00e4rjestelm\u00e4n joustavuudesta ja siit\u00e4, miten paljon palvelua voi mukauttaa erilaisten asiakkaiden tarpeisiin. H\u00e4n odottaa innolla aikaa, jolloin h\u00e4nkin osaa antaa k\u00e4ytt\u00e4jille laadukasta tukea. Andreas on samoilla linjoilla ja sanoo:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201dOdotan eniten kehitysmahdollisuuksia Opterilla. Aina voi tulla paremmaksi siin\u00e4, mit\u00e4 tekee, ja odotan innolla mahdollisuutta kasvattaa osaamistani joka p\u00e4iv\u00e4!\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><em><em>Haluaisitko sin\u00e4kin t\u00f6ihin Opterille? Etsimme <a href=\"https:\/\/opter.com\/fi\/tule-meille-toihin-haemme-net-kehittajaa\/\">taitavia .NET-kehitt\u00e4ji\u00e4<\/a>, jotka haluavat olla mukana kehitt\u00e4m\u00e4ss\u00e4 Pohjoismaiden johtavaa ohjelmistoa kuljetusten hallintaan. Lue lis\u00e4\u00e4: <a href=\"https:\/\/opter.com\/fi\/tietoa-yrityksesta\/tule-meille-toihin\/\">Tule meille t\u00f6ihin<\/a>.<\/em><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tekninen tukemme on t\u00e4rke\u00e4 linkki asiakkaiden ja kehitt\u00e4jien v\u00e4lill\u00e4.&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":7958,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-7952","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nyheter"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7952"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7952\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7963,"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7952\/revisions\/7963"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7958"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7952"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7952"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}