«Opter er i våre øyne et rimelig, enkelt og fleksibelt system»

EB Road Cargo

EB Road Cargo tilbyr mange forskjellige tjenester innen fjern-, krets- og distribusjonstrafikk. På de større stedene har de også trekkvognstrafikk med forskjellige typer oppdrag, terminalhåndtering samt en egen sporveisterminal i Jordbro. De har nå vært kunder hos Opter i to år.

EB Road Cargo består i dag av to datterselskaper med et felles varemerke, Road Cargo Sweden AB og EB Logistik AB som til sammen omsetter for SEK 450 millioner. De har 12 kontorer og finnes fra Sundsvall i nord til Malmö i sør, har ca. 300 ansatte og rundt 400 kjøretøysenheter.

For to år siden innså EB Logistik at de trengte en ny løsning for å kunne muliggjøre en større kundeintegrering. I sammenheng med dette gikk Road Cargo Sweden også gjennom alternativene til det daværende systemet og innså fordelene med å la begge selskapene bruke samme system. En forutsetning var imidlertid at dette skulle oppfylle kravene og behovene deres samtidig som det skulle være stort nok til å kunne vokse i. Valget falt på Opter.
– Det finnes fordeler og ulemper med alle systemer, men vi innså at Opter kunne møte kravene våre. Opter er i våre øyne et rimelig, enkelt og fleksibelt system, noe som er spesielt viktig siden vi har flere kontorer rundt om i landet som på sett og vis driver en «egen» virksomhet med en egen arbeidsmåte, sier Bo Hermansson, plassjef EB Road Cargo.

EB Road Cargo bruker fremfor alt Opter til ordrehåndtering, prissetting og debitering, men kommer i løpet av kort tid til å ta et større steg når det gjelder bruken av mobilappen og å øke antallet kundeintegreringer.
– Opter er enkelt å bruke, og vi synes at det er lett å lære seg funksjonene og arbeidsmåten. Det går også smidig å koble oss sammen med ulike partnere via OpterLink. Hvis en skulle støte på noen uklarheter, får en dessuten raskt hjelp av support, noe vi synes er veldig viktig, avslutter Bo.