{"id":7953,"date":"2022-06-27T09:00:00","date_gmt":"2022-06-27T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/opter.com\/?p=7953"},"modified":"2025-03-31T16:05:50","modified_gmt":"2025-03-31T14:05:50","slug":"nye-krefter-i-supportavdelingen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opter.com\/no\/nye-krefter-i-supportavdelingen\/","title":{"rendered":"Nye krefter i supportavdelingen"},"content":{"rendered":"\n

\nV\u00e5r tekniske support er en viktig kobling mellom kundene og utviklerne. De nyeste tilskuddene til supportavdelingen er Joakim Silverplats og Andreas Hellstr\u00f6m, som begge begynte hos Opter i mars 2022. \n<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Joakim Silverplats og Andreas Hellstr\u00f6m<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Det er ofte supportavdelingen som f\u00f8rst f\u00e5r h\u00f8re om nye behov og \u00f8nsker, og det er de som har kunnskap om l\u00f8sninger p\u00e5 b\u00e5de vanlige og uvanlige problemer kundene kan st\u00f8te p\u00e5. Det finnes en god bredde i b\u00e5de bakgrunn og erfaring i hele supportteamet, noe som er med p\u00e5 \u00e5 gj\u00f8re det bedre.<\/p>\n\n\n\n

Joakim Silverplats er 48 \u00e5r og har lang erfaring fra transportbransjen. Der har han rukket \u00e5 pr\u00f8ve mange roller, fra trafikkledelse til systemadministrator. Hans siste stilling var i kundesupport hos en eiendomsmegler. Andreas Hellstr\u00f6m er ganske ny i arbeidslivet. Han er rett over 20 \u00e5r, og med teknisk gymnas (informasjons- og medieteknikk) og ekstrajobb p\u00e5 treningsstudio p\u00e5 CV-en, er han vant med service og kundekontakt. Andreas sier at han dessuten kan ta baklengs salto p\u00e5 bakken og l\u00f8se Rubiks kube p\u00e5 under ett minutt, dessverre ikke samtidig.<\/p>\n\n\n\n

Andreas og Joakim sier at de er blitt tatt godt imot i sine nye team den f\u00f8rste tiden i Opter, og at de raskt har funnet seg til rette i fellesskapet p\u00e5 kontoret. Det er mye nytt \u00e5 l\u00e6re, men utviklingen g\u00e5r raskt n\u00e5r det finnes hjelpsomme og rutinerte kollegaer i n\u00e6rheten. Joakim sier at han er overrasket over hvor fleksibelt Opters system er, og hvor mye tjenesten kan tilpasses for ulike kunder. Han gleder seg til selv \u00e5 bli en av de som kan gi support av h\u00f8y kvalitet til brukerne, i likhet med Andreas, som sier:<\/p>\n\n\n\n

«Det jeg ser mest frem til, er potensialet for utvikling p\u00e5 Opter. Man kan alltid bli bedre p\u00e5 det man gj\u00f8r, og jeg gleder meg til \u00e5 forbedre kunnskapen min dag for dag.»<\/p>\n\n\n\n

Vil du ogs\u00e5 jobbe med oss i Opter? Vi ser blant annet etter dyktige .NET-utviklere<\/a> som vil v\u00e6re med p\u00e5 \u00e5 utvikle Nordens ledende programvare for transportplanlegging. Les mer p\u00e5 Jobb-hos-oss<\/a>.<\/em><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u00e5r tekniske support er en viktig kobling mellom kundene…<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":7959,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[],"class_list":["post-7953","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nyheter"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7953","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7953"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7953\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13210,"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7953\/revisions\/13210"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7953"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7953"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/opter.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7953"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}