Sikkerhedsmeddelelse: Søgning på ordrenummer i Track and Trace er slået fra

19. oktober 2026

Sporingssiden (Track & Trace) kan indstilles, så man kan søge på ordrenummer. Da ordrenumre er fortløbende, kan en person søge på ordre 1, derefter ordre 2 og så videre. På den måde kan man hente oplysninger om forsendelser, som ikke er ens egne. Vi er blevet gjort opmærksomme på, at dette er blevet udnyttet. Det er særligt følsomt, hvis sporingssiden er indstillet til at vise mange oplysninger om ordren.

Inden vi udsendte denne meddelelse, slog vi søgning på ordrenummer fra på sporingssiden for alle de kunder, vi kunne nå. Vi beder jer kontrollere, at søgningen er slået fra hos jer, og vi anbefaler, at I lader den være slået fra. Indstillingen finder I sådan:

1. Vælg Indstillinger > Internet > Internetordreindstillinger… i hovedmenuen.
2. Vælg en af de internetordreindstillinger, der gælder for jeres kunder. Tag udgangspunkt i navnene.
3. Åbn fanen Track & Trace.
4. Under Søgealternativ finder I Søg efter ordrenummer. Vi anbefaler, at der ikke er sat kryds. Hvis I alligevel vil slå søgningen til, sætter I kryds i den.

Gentag trin 2–4 for hver internetordreindstilling, der gælder for kunder.