Nye kræfter i supporten

2022-06-27

Vores tekniske support er et vigtigt bindeled mellem vores kunder og udviklere. De nyeste medarbejdere i supporten er Joakim Silverplats og Andreas Hellström, som begge begyndte at arbejde hos Opter i marts 2022.

Joakim Silverplats og Andreas Hellström

Det er ofte supporten, der er de første til at høre om nye behov og ønsker, og det er dem, som sidder inde med viden om både de almindelige og mere usædvanlige problemer, kunderne kan støde på. En bred baggrund og stor erfaring er med til at gøre supportteamet bedre.

Joakim Silverplats er 48 år og har mange års erfaring fra vognmandsbranchen. Her har han prøvet kræfter med forskellige roller, fra disponering til systemadministrator. Inden han kom til Opter, arbejdede han i kundeserviceafdelingen i et ejendomsselskab. Andreas Hellström er relativt ny på arbejdsmarkedet. Han er lidt over 20 år gammel, har studeret på et teknisk gymnasium (informations- og medieteknik) og haft et fritidsjob i et fitnesscenter, så han er vant til service og kundekontakt. Andreas siger, at han desuden kan lave et backflip på jorden og løse en Rubiksterning på under et minut – dog ikke på samme tid.

Andreas og Joakim siger begge, at de i løbet af den første tid hos Opter er blevet taget godt imod af deres nye team og hurtigt er blevet en del af fællesskabet på kontoret. Der er meget nyt at lære, men det går hurtigt, når man har hjælpsomme og rutinerede kollegaer i nærheden. Joakim fortæller, at han er overrasket over, hvor fleksibelt Opters system er, og hvor meget tjenesten kan tilpasses de forskellige kunder. Han ser frem til selv at blive en af dem, der kan tilbyde support i verdensklasse til brugerne. Det samme siger Andreas:

“Det, jeg ser mest frem til, er udviklingspotentialet hos Opter. Det er altid muligt at blive bedre til det, man laver, og jeg glæder mig til at udvide min viden dag for dag!”

Vil du også arbejde hos Opter? Vi søger dygtige .NET-udviklere, der vil være med til at udvikle Nordens ledende software til transportplanlægning. Læs mere på Arbejd-hos-os.

Seneste nyheder

Load more news items